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　　9.這個站點結構上的排列是不是最能方面我找到我想要的呢？看到這里，你是不是覺得都是很實際的問題？有沒有覺得和用戶體驗度差不多呢？不錯，是的！你的判斷沒有錯，但用戶體驗度只是提高客戶轉換率的子集而已。為什么呢？這些只是研究了用戶的心理和活動，沒有給用戶一個深刻的印象，為什么？特色！將你需要用戶的行為用你的特色表達出來，這里舉個例。站長們就明白了。首先說說百度，大家都知道要搜MP3，會想到百度。一個就是它本身提供的服務，第二個因素其實大家都知道：有問題？百度一下！這個就是特色。